Derechos y Deberes de los Pacientes

  • Derechos de los Pacientes

    • A elegir libremente el profesional por el cual desea ser atendido y/o a solicitar el cambio de profesional tratante, dentro de los recursos dispuestos por la institución.
    • A una comunicación clara, comprensible, completa y apropiada con su condición; así como a consentir, revocar y/o rehusar el tratamiento sugerido.
    • A recibir un trato digno, humano y ético, respetando su raza, sus creencias, sus costumbres y su propia condición de salud.
    • A la privacidad y manejo confidencial de la información.
    • A expresar y a que se tengan en cuenta sus necesidades y opiniones, durante el desarrollo del tratamiento.
    • A solicitar y recibir explicaciones acerca de los costos generados por los servicios prestados.
    • A solicitar una segunda opinión con respeto a su diagnostico y plan de tratamiento.
    • A manifestar sus peticiones, quejas o reclamos; y a recibir una respuesta oportuna.
  • Deberes de los Pacientes

    • De brindar un trato digno, humano y respetuoso al personal y demás pacientes de la institución.
    • De participar y responsabilizarse de su proceso de atención y tratamiento, así como del cuidado integral de su salud.
    • De cuidar y hacer uso racional de los recursos e instalaciones dispuestos para su servicio.
    • De colaborar con el cumplimiento de las normas e instrucciones de la institución y del equipo de profesionales.
    • De informar todo lo relacionado con su estado de salud y antecedentes propios.
    • De realizar oportunamente el pago por los servicios recibidos.
    • De asistir a sus citas en condiciones optimas de higiene.
    • De asistir puntualmente a sus citas y cancelarlas o reprogramarlas con al menos 12 horas de anticipación, cuando no pueda asistir.


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